1. Mục đích
Chính sách bán hàng của vinfast-thuduc.com nhằm đảm bảo khách hàng nắm rõ quy trình mua xe VinFast, các quyền lợi và nghĩa vụ liên quan, đồng thời tạo sự minh bạch và rõ ràng trong mọi giao dịch.
2. Quy trình mua hàng
- Khách hàng có thể liên hệ mua xe trực tiếp tại showroom hoặc đặt cọc/nộp tiền online qua các phương thức thanh toán được chúng tôi công bố.
- Sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên sẽ xác nhận thông tin và thời gian giao xe.
- Khách hàng ký hợp đồng mua bán với đầy đủ điều khoản về giá cả, thời gian giao, chế độ bảo hành và hậu mãi.
3. Giá cả & thanh toán
- Giá xe được niêm yết tại website vinfast-thuduc.com hoặc thông báo trực tiếp theo từng thời điểm.
- Các khoản thanh toán cần được thực hiện theo đúng tiến độ nêu trong hợp đồng mua bán.
- Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử được hỗ trợ.
4. Chính sách giao hàng & nhận xe
- Việc bàn giao xe sẽ được thực hiện tại showroom hoặc theo địa điểm thỏa thuận trong hợp đồng.
- Khách hàng cần kiểm tra tình trạng xe, ký biên bản bàn giao trước khi hoàn tất.
5. Chính sách đổi trả & hủy đơn hàng
- Do đặc thù của ngành ô tô, việc đổi trả chỉ áp dụng nếu xe gặp lỗi sản xuất được xác nhận bởi trung tâm dịch vụ VinFast.
- Các yêu cầu hủy đơn hàng cần thực hiện bằng văn bản và có thể phát sinh phí hủy theo quy định hợp đồng.
6. Chế độ bảo hành
- Xe VinFast được bảo hành theo tiêu chuẩn hãng (hiện tại từ 3 – 5 năm hoặc 100.000 – 150.000 km, tùy dòng xe).
- Khách hàng cần đem xe đến trung tâm bảo hành chính hãng để được hỗ trợ miễn phí trong thời gian bảo hành.
7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến quá trình mua xe, xin vui lòng liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN 27-7 HỒNG QUANG
- Email: ketoan@vtpa.vn
- SĐT: 0989409395
- Địa chỉ showroom: Km 2+500, Đường Phan Trọng Tuệ, Xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì, Thành phố
